Envíos y retiro
Retiro en depósito
Podés retirar tu compra en nuestro depósito con previa coordinación. Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo te indicará cuándo estará disponible para retiro y los datos necesarios para coordinarlo.
Entregas dentro de Montevideo
Realizamos entregas gratuitas dentro de Montevideo. La entrega se coordina previamente con el cliente, según disponibilidad y características del pedido.
Envíos al interior del país
Para entregas fuera de Montevideo, el envío se realiza mediante agencia de transporte. El costo del envío queda a cargo del cliente y puede variar según destino, volumen, peso y condiciones de la agencia.
Verona coordinará el despacho con la agencia acordada, pero los tiempos, costos y condiciones del traslado fuera de Montevideo dependerán del servicio de transporte correspondiente.
Cambios y devoluciones
Compras a distancia
Para compras realizadas a distancia, el cliente podrá solicitar la devolución dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con su empaque original y en condiciones aptas para su devolución.
Gastos de retorno
Los gastos asociados al retorno del producto estarán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de Verona o a un defecto comprobado del producto.
Devolución
No se aceptarán devoluciones de productos instalados, usados, cortados, dañados, alterados, manipulados incorrectamente o realizados a medida, salvo que exista un defecto de fabricación debidamente constatado.
Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con Verona indicando número de pedido o factura, producto, motivo de la solicitud y, si corresponde, fotografías del estado del producto.